Ayuda — Junior's Modas

Políticas de compra

Si al momento de tu compra alguna prenda o accesorio ya no tiene existencia disponible, deberás elegir otro producto o modelo — ya sea que hayas hecho el pago total por transferencia, Mercado Pago o apartado.
No se hacen devoluciones de dinero en ningún caso.

¿Cómo comprar?

Explora el catálogo por categoría (Damas, Niñas, Niños, Bebés, Accesorios) o busca lo que te guste.
Toca "Agregar al carrito" en cada prenda que te interese — puedes juntar varias antes de pedir.
Abre el carrito (ícono de bolsa arriba a la derecha) y revisa cantidades.
Toca "Enviar pedido por WhatsApp": se abre un chat directo con nosotros, con tu pedido ya escrito.
Te confirmamos disponibilidad, tallas y el total — y ahí mismo coordinamos el pago y la entrega.

Si solo tienes una duda sobre una prenda, también puedes usar el botón "Preguntar por WhatsApp" de esa tarjeta sin necesidad de agregarla al carrito.

Formas de pago

Efectivo

Transferencia bancaria (SPEI)

Tarjeta vía Mercado Pago

Efectivo — se paga en el momento de la compra en tienda.

Transferencia bancaria — para envíos, se paga antes de que el producto salga de la sucursal o al confirmar tu pedido por WhatsApp.

Tarjeta de crédito o débito — para prendas con la opción "Pagar con tarjeta" en el catálogo, procesado de forma segura por Mercado Pago (acepta Visa, Mastercard y American Express).

Mercado Pago — se paga al confirmar tu pedido, antes de que salga de la sucursal.

Compra en línea con Mercado Pago — paga tu pedido completo aquí:

MP Pagar con Mercado Pago

Después de pagar, envíanos tus datos (nombre y dirección) y el comprobante de pago por WhatsApp para confirmar tu pedido.

Envíos a toda la República Mexicana

Tu pedido, con el mismo cuidado que si lo compraras en la sucursal: así preparamos y enviamos cada paquete.

Preparación cuidadosa. Empacamos cada prenda con cuidado en cajas resistentes, para que llegue en las mismas condiciones en que salió de la tienda.
Etiquetado y rastreo. Cada envío lleva tus datos completos y un número de guía, para que puedas seguir el paquete en tiempo real.
Cobertura nacional. Trabajamos con paqueterías confiables que llegan a cualquier punto de México, desde grandes ciudades hasta poblaciones más pequeñas.
Seguimiento claro. En cuanto tu pedido sale de la tienda, te compartimos el número de guía por WhatsApp para que sepas exactamente cuándo llega.

Los tiempos de envío varían según tu ubicación — te los confirmamos al armar tu pedido.

El costo de envío se paga junto con el valor de los productos seleccionados, en un solo pago. Envío gratis en compras desde $1,299 hasta $2,000. En compras mayores a $2,000, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Esta promoción de envío gratis aplica solo a ventas al menudeo (precio de catálogo por pieza, aunque compres varias). No aplica a ventas por mayoreo.

Envíos locales

Si tu domicilio está dentro de tu misma ciudad o en alguna comunidad cercana a la ciudad donde está nuestra sucursal — incluso otras ciudades cercanas donde tenemos sucursal — tu pedido se envía por transporte local en vez de paquetería nacional:

El envío se realiza a través del transporte de las localidades o comunidades cercanas a la ciudad de nuestra sucursal, o de ciudades cercanas donde también tengamos sucursal.
Necesitamos los datos completos de quién va a recibir el paquete.
Te confirmamos la hora aproximada en que el transporte llega a tu ciudad o localidad.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.
El pago se realiza antes de que el producto salga de la sucursal.
Todos los envíos locales cuentan con garantía.

Cambios y devoluciones

Los cambios son únicamente de forma física en sucursal. No se aceptan devoluciones (reembolsos) bajo ninguna circunstancia — solo cambios por otra prenda.

Los cambios aplican únicamente para compras realizadas en tienda, presentando tu comprobante de venta (ticket).
Tienes hasta 12 días después de tu compra para acudir a la sucursal a hacer el cambio.
El cambio se realiza solo de manera presencial en tienda; no se hacen cambios por envío.
No se aceptan devoluciones de dinero — solo cambio por otra prenda de igual o mayor valor.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas puestas y en las mismas condiciones en que la entregamos.
Por higiene, ropa íntima y accesorios personales no tienen cambio.
Para iniciar un cambio, visita la sucursal con tu ticket.

Guía de tallas — Blusas de mujer

Medidas promedio en centímetros. Recuerda que pueden variar ligeramente según el modelo de cada prenda.

Talla	Busto	Cintura	Largo de blusa
CH (Chica / S)	85 – 90 cm	68 – 72 cm	60 – 62 cm
M (Mediana / M)	94 – 100 cm	76 – 80 cm	62 – 64 cm
G (Grande / L)	104 – 108 cm	84 – 88 cm	64 – 66 cm
XG (Extra Grande / XL)	110 – 116 cm	92 – 98 cm	66 – 68 cm
Unitalla	90 – 102 cm (corte flexible/holgado)	72 – 84 cm	62 – 65 cm

Guía de tallas — Pantalón dama

Medidas promedio en centímetros, tallaje numérico estándar mexicano de mezclilla. Pueden variar ligeramente según el corte (recto, campana, cargo, palazzo).

Talla	Cintura	Cadera	Largo
3	60 – 63 cm	86 – 89 cm	98 – 102 cm
5	64 – 67 cm	90 – 93 cm	99 – 103 cm
7	68 – 71 cm	94 – 97 cm	100 – 104 cm
9	72 – 75 cm	98 – 101 cm	100 – 104 cm
11	76 – 79 cm	102 – 105 cm	101 – 105 cm
13	80 – 84 cm	106 – 110 cm	101 – 105 cm
15	85 – 89 cm	111 – 115 cm	102 – 106 cm

Guía de tallas — Pantalón holgado, cargo y campana de dama

Corte amplio / wide leg / campana, mezclilla stretch (marca Surprise Jeans). Holgado y cargo: algunos acabados rígidos tipo cargo pueden reducir el margen de elasticidad — si prefieres un estilo relajado, o estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una talla arriba. Campana: al ser mezclilla stretch o de tiro alto, se amolda con facilidad al cuerpo, aunque algunos modelos específicos pueden sentirse ligeramente más justos.

Talla MX	Cintura	Cadera	Equivalencia
3	63 – 65 cm	88 – 90 cm	XS
5	66 – 68 cm	91 – 93 cm	S
7	69 – 71 cm	94 – 96 cm	S
9	72 – 74 cm	97 – 99 cm	M
11	75 – 78 cm	100 – 103 cm	L
13	79 – 82 cm	104 – 107 cm	XL
15	83 – 86 cm	108 – 111 cm	XXL

Guía de tallas — Shorts dama

Al ser prendas de mezclilla stretch (elástica), suelen amoldarse y ajustarse ligeramente más de lo esperado — si buscas comodidad, te recomendamos elegir una talla arriba.

Talla MX	Cintura	Cadera	Equivalencia
3	58 – 62 cm	86 – 90 cm	XS
5	63 – 67 cm	91 – 95 cm	S
7	68 – 72 cm	96 – 100 cm	S-M
9	73 – 77 cm	101 – 105 cm	M
11	78 – 82 cm	106 – 110 cm	L
13	83 – 87 cm	111 – 115 cm	XL
15	88 – 92 cm	116 – 120 cm	2XL

Tallas 17 y 19 (en modelos seleccionados): 3XL en adelante.

Guía de tallas — Faldas dama

Talla	Cintura	Cadera	Largo
XS	71 – 76 cm	81 – 86 cm	30 cm
S	76 – 81 cm	89 – 94 cm	31 cm
M	81 – 86 cm	97 – 102 cm	33 cm
L	89 – 94 cm	104 – 109 cm	34 cm
XL	96 – 102 cm	112 – 117 cm	35 cm
XXL	104 – 109 cm	120 – 127 cm	38 cm

Cómo medir: cintura = contorno de la parte más angosta del abdomen · cadera = contorno de la parte más ancha de la cadera · largo = de la cintura hacia abajo por el costado del muslo, hasta donde termina la prenda.

Guía de tallas — Pantalón niñas y niños

Medidas promedio en centímetros, tallaje numérico por edad. Pueden variar ligeramente según el corte de cada modelo.

Talla	Cintura	Cadera	Largo
4	52 – 54 cm	58 – 60 cm	55 – 60 cm
6	54 – 56 cm	62 – 64 cm	62 – 66 cm
8	56 – 58 cm	66 – 68 cm	68 – 72 cm
10	58 – 60 cm	70 – 72 cm	74 – 78 cm
12	60 – 63 cm	74 – 77 cm	80 – 84 cm
14	63 – 66 cm	78 – 81 cm	86 – 90 cm

Estas medidas de pantalón son de referencia. Si tienes duda entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

Guía de tallas — Vestidos de licra y telas ajustables

La licra con mayor porcentaje de elastano (4% a 15%) comprime y se adapta al contorno sin perder la forma original. Si estás entre dos tallas: elige la inferior si prefieres un ajuste ceñido tipo guante, o la superior si buscas comodidad sin marcar tanto.

Talla	Equiv. México	Busto	Cintura	Cadera
XCH / XS	26 / 30	75 – 84 cm	60 – 67 cm	80 – 89 cm
CH / S	32 / 5–7	84 – 92 cm	67 – 74 cm	90 – 98 cm
M	34 / 9	92 – 100 cm	74 – 81 cm	98 – 106 cm
G / L	36 / 11	100 – 108 cm	81 – 88 cm	106 – 114 cm
XG / XL	38 – 40	108 – 118 cm	88 – 98 cm	114 – 122 cm
Unitalla	Abarca CH a G	84 – 104 cm	64 – 84 cm	90 – 110 cm

Guía de tallas — Sudaderas dama

Medidas de la prenda plana, en centímetros. Ancho de pecho: extiende la sudadera sobre una mesa y mide de una axila a la otra (sisa a sisa). Largo total: de la costura superior del hombro (cerca del cuello) hasta el borde inferior. Largo de manga: de la costura del hombro hasta el puño. Tolerancia de ±1-2 cm por el tipo de tela (algodón o poliéster elástico). La Unitalla abarca 2 tallas: Chica y Mediana.

Talla	Ancho de pecho	Largo total	Largo de manga
XS / Ex-Chica	46 – 48 cm	58 – 60 cm	58 cm
S / Chica (CH)	48 – 50 cm	60 – 62 cm	59 cm
M / Mediana (MED)	51 – 53 cm	62 – 64 cm	61 cm
L / Grande (G)	54 – 56 cm	64 – 66 cm	63 cm
XL / Extra Grande (XG)	57 – 59 cm	66 – 68 cm	64 cm
2XL / Doble Extra	60 – 63 cm	68 – 70 cm	66 cm

Guía de tallas — Conjuntos dama (calor y frío)

Combinación de blusa/top (pecho/cintura) + pantalón/short (cintura/cadera). Cómo medir: usa una cinta flexible sin apretar (deja margen de un dedo). Busto: por la parte más prominente del pecho, horizontal. Cintura: por la parte más estrecha del tronco, arriba del ombligo. Cadera: por la zona más ancha de glúteos y cadera. La Unitalla abarca de Chica a Mediana (inicia en los números de chica, termina en los de mediana). Nota: algunas marcas independientes o de importación venden la parte de arriba y abajo por separado, o con variación de ±2cm según si la tela tiene spandex o es rígida.

Talla	Equiv. México	Busto	Cintura	Cadera
XS (Extra Chica)	26-28 / CH(32)	80 – 83 cm	60 – 64 cm	85 – 89 cm
S (Chica)	30-32 / CH-32	84 – 89 cm	65 – 70 cm	90 – 94 cm
M (Mediana)	34 / M-34	90 – 99 cm	71 – 78 cm	95 – 102 cm
L (Grande)	36 / G-36	100 – 105 cm	79 – 86 cm	103 – 109 cm
XL (Extra Grande)	38-40 / EG-38	106 – 112 cm	87 – 93 cm	110 – 116 cm
2XL (Doble Extra Grande)	42 / 2XG	113 – 120 cm	94 – 101 cm	117 – 126 cm
3XL (Triple Extra Grande)	44+ / 3XG	121 – 128 cm	102 – 110 cm	127 – 135 cm

Guía de tallas — Pantalón bebé (mezclilla)

Medidas promedio industrial en México. El corte recto mantiene silueta tradicional con caída uniforme; el corte cargo es más holgado (2-3cm extra en cadera/muslos por los bolsillos laterales) y suele llevar resorte elástico en cintura y tobillos, tipo jogger.

Notas de tela: si es mezclilla 100% algodón rígida (sin estirar), te recomendamos guiarte por el rango más alto de cm, o elegir una talla más para que el bebé esté cómodo al sentarse o gatear. Si tiene elastano/stretch (2-3%), la medida exacta de la tabla funciona bien. La transición de dejar el pañal ocurre normalmente entre la talla 2 y la 3 — por eso las tallas 1 y 2 tienen el tiro (entrepierna a cintura) proporcionalmente más largo y amplio.

Pantalón recto de mezclilla

Talla	Edad sugerida	Cintura	Cadera	Largo total	Ancho de bota
Talla 1	12 meses / 1 año	48 – 50 cm	50 – 52 cm	40 – 42 cm	12 – 13 cm
Talla 2	24 meses / 2 años	50 – 52 cm	53 – 55 cm	46 – 48 cm	13 – 14 cm
Talla 3	36 meses / 3 años	52 – 54 cm	56 – 58 cm	52 – 55 cm	14 – 15 cm

Pantalón cargo de mezclilla

Talla	Edad sugerida	Cintura (relajado)	Cadera (holgado)	Largo total	Ancho de tobillo (con elástico)
Talla 1	1 año	45 – 47 cm	53 – 55 cm	41 – 43 cm	8 – 10 cm (estira a 13)
Talla 2	2 años	47 – 49 cm	56 – 58 cm	47 – 49 cm	9 – 11 cm (estira a 14)
Talla 3	3 años	49 – 51 cm	59 – 61 cm	54 – 56 cm	10 – 12 cm (estira a 15)

Guía de tallas — Pantalón niña (campana, cargo y holgado)

Los pantalones campana suelen ser de mezclilla con elastano (stretch), más ajustados de la cadera, abriendo la campana desde la rodilla. Los pantalones cargo y holgado se confeccionan en mezclilla rígida o semi-rígida, con corte más relajado, cintura semicompacta o elástica, y tiro más amplio para dar espacio a las bolsas laterales. Medidas de referencia, contorno sugerido de la prenda.

Pantalón campana (ajustado / stretch)

Talla (edad)	Estatura	Cintura	Cadera	Largo total
Talla 4 (3-4 años)	100 – 110 cm	52 – 54 cm	60 – 62 cm	58 – 60 cm
Talla 6 (5-6 años)	110 – 120 cm	55 – 57 cm	64 – 66 cm	66 – 68 cm
Talla 8 (7-8 años)	120 – 130 cm	58 – 60 cm	69 – 71 cm	74 – 76 cm
Talla 10 (9-10 años)	130 – 140 cm	61 – 63 cm	74 – 76 cm	82 – 84 cm
Talla 12 (11-12 años)	140 – 150 cm	64 – 66 cm	79 – 82 cm	89 – 92 cm
Talla 14 (13-14 años)	150 – 160 cm	67 – 69 cm	85 – 88 cm	95 – 98 cm
Talla 16 (15-16 años)	160 – 165 cm	70 – 72 cm	90 – 93 cm	100 – 102 cm

Pantalón cargo y holgado (recto/relajado)

Talla (edad)	Estatura	Cintura (semicompacta)	Cadera	Largo total
Talla 4 (3-4 años)	100 – 110 cm	54 – 56 cm	64 – 66 cm	60 – 62 cm
Talla 6 (5-6 años)	110 – 120 cm	57 – 59 cm	68 – 70 cm	68 – 70 cm
Talla 8 (7-8 años)	120 – 130 cm	60 – 62 cm	73 – 75 cm	76 – 78 cm
Talla 10 (9-10 años)	130 – 140 cm	63 – 65 cm	78 – 81 cm	84 – 86 cm
Talla 12 (11-12 años)	140 – 150 cm	66 – 68 cm	84 – 87 cm	91 – 94 cm
Talla 14 (13-14 años)	150 – 160 cm	69 – 72 cm	90 – 93 cm	97 – 100 cm
Talla 16 (15-16 años)	160 – 165 cm	73 – 75 cm	95 – 98 cm	102 – 104 cm

Preguntas frecuentes

¿Tienen tallas más grandes o más chicas de las que veo en el catálogo?

Pregúntanos por WhatsApp — algunas prendas manejan tallas adicionales que no siempre están fotografiadas.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda en vez de que me lo envíen?

Sí, dinos que prefieres recoger en sucursal cuando confirmemos tu pedido por WhatsApp.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu ubicación — te damos un estimado exacto al confirmar el envío.

¿Cómo sé si una prenda está disponible en mi talla y color?

Agrégala al carrito y envía tu pedido por WhatsApp, o pregúntanos directo — te confirmamos al momento.

¿Dónde está su sucursal y cuál es su horario de atención?

Nuestra sucursal está en Chilapa de Álvarez, Guerrero. Abrimos de 8:00 am a 6:00 pm, todos los días. Puedes ver el mapa y la dirección exacta en la página de Contacto.

¿Esta página es una tienda en línea donde pago directo por cada producto?

No exactamente: aquí puedes ver todo nuestro catálogo, armar tu pedido en el carrito y enviarlo por WhatsApp para que lo confirmemos contigo. El pago se coordina directamente con nosotros (efectivo, transferencia, Mercado Pago o tarjeta), no hay pago automático al agregar productos.

¿Necesito crear una cuenta o registrarme para comprar?

No, no necesitas cuenta ni contraseña. Solo navega el catálogo, agrega lo que te guste al carrito y envía tu pedido por WhatsApp.

¿Qué es la categoría Mayoreo?

Es nuestra sección para clientas y clientes que revenden — ahí no se muestra precio por pieza (se consulta por WhatsApp) y aplican reglas distintas: pedido mínimo, anticipo obligatorio de $500 para abrir tu pedido y un mínimo de 3 piezas por modelo en el carrito. Más detalles en la sección Compra a mayoreo de esta misma página.

¿Puedo mezclar productos de menudeo y de mayoreo en un mismo pedido?

Te recomendamos hacerlos por separado, ya que tienen reglas de precio, cantidad mínima y formas de cierre distintas. Si tienes dudas, pregúntanos por WhatsApp antes de enviar tu pedido.

¿Cómo uso el buscador del catálogo?

Toca el ícono de lupa y escribe el nombre de la prenda, color, categoría (por ejemplo "pantalón", "niño", "mayoreo") o el tema que buscas (envíos, tallas, contacto). El buscador tolera errores de dedo y también te lleva a páginas de información del sitio.

¿Qué hace el botón "Apartar (anticipo)"?

Te permite abrir tu pedido pagando un anticipo de $500 como garantía, sin pagarlo todo de una vez. Ese anticipo no se pierde: al cerrar tu pedido se descuenta del total y solo pagas la diferencia. Después de pagar y enviarnos tu comprobante y tu nombre, un asesor abre tu pedido y puedes seguir agregando productos. Tienes 5 días desde el pago del anticipo para cerrarlo y liquidarlo por completo.

¿Cómo veo más fotos de una prenda?

Toca la foto del producto para abrir la vista ampliada tipo historia: desliza o usa las flechas para ver todas las fotos, toca la imagen para mostrar u ocultar los detalles (talla, color y precio), y doble toque para hacer zoom.

¿Tienen servicio a domicilio o solo venta en sucursal?

Ambos: puedes comprar directamente en tienda, o pedir que te enviemos tu pedido a cualquier parte de México. Consulta la sección de Envíos para más detalles.

Compra a mayoreo

Estas son las condiciones para pedidos de mayoreo:

Pedido mínimo: 6 piezas del mismo modelo, o 3 piezas por modelo combinando modelos, con un total mínimo de 6 piezas por pedido.
Excepción — Perfumes: en la subcategoría de Perfumes dentro de Mayoreo, puedes elegir por pieza y mezclar modelos libremente (no aplica el mínimo de 3 piezas por modelo). Aun así, tu pedido de perfumes debe cerrar con un mínimo de 6 piezas en total, del mismo o de diferentes modelos.
El pedido se paga por completo antes de empacarlo. Pregunta el método de pago disponible, considerando el costo de envío.

Pedido temporal (apartando piezas poco a poco)

Para abrir tu pedido, pagas un anticipo obligatorio de $500 como garantía, por transferencia bancaria o Mercado Pago. Este anticipo no se pierde: al cerrar tu pedido se descuenta del total y solo pagas la diferencia.
Cuando hagas el pago (por cualquier medio), envíanos tu comprobante de pago y el nombre a nombre de quién quedará tu pedido.
Con esos datos, un asesor abre tu pedido y a partir de ahí puedes seguir agregando productos mientras decides.
Tienes 5 días para cerrar tu pedido y pagarlo por completo — el plazo empieza a contar desde que se realiza el pago del anticipo.
Si no cierras y pagas tu pedido dentro de esos 5 días, se pierde el anticipo y las prendas apartadas vuelven a venderse.
Al cerrar tu pedido debe cumplir el mínimo: 6 piezas del mismo modelo, o 3 piezas por modelo con un total de 6 piezas mínimo (el carrito de mayoreo no permite agregar menos de 3 piezas por modelo, excepto en Perfumes, donde sí puedes agregar de 1 en 1 pero el pedido debe cerrar con 6 piezas en total).

Todo lo que necesitas saber